Überblick
Die Spielbank Chemnitz ist ein online Casinospiel-Angebot der Marke Casinochemnitzer GmbH & Co.KG mit Sitz in Deutschland. Der Name “Chemnitz” sollte nicht dazu verleiten, dass es sich um eine Bank handelt, sondern eher an die Stadt Chemnitz im Freistaat Sachsen erinnern soll. Die Spielbank bietet ein breites Spektrum an Spielen von Top-Software-Anbietern und einer modernen Online-Buchhaltung.
Registrierungsprozess
Um den Dienst der Spielbank in Anspruch nehmen zu können, muss man sich zunächst registrieren. Dieser Prozess ist schnell abgeschlossen, da nur wenige persönliche Daten eingegeben werden müssen wie Spielbank Chemnitz casino Name und Adresse des Wohnortes oder einer E-Mail-Adresse sowie ein Passwort für die eigene Sitzung in der Spielbank.
Nach erfolgreicher Registrierung erhalten neue Kunden eine Begrüßungsaktion in Form von Freispielen, aber nur nach Einzahlung des ersten Geldbetrages und dem Ablauf eines 24-stündigen Wartetyps.
Konto-Funktionen
Das eigentliche Spielerkonto bietet mehrere Funktionen an, um ein einfaches und sicheres Spielfluss zu gewährleisten. Auf der Startseite werden alle geöffneten Sitzungen und Spielautomaten angezeigt sowie eine Liste der im Verlauf gespielten Games mit den dazugehörigen Gewinnen. Zudem können dort die für bestimmte Spiele eingestellten Obergrenzen überwacht werden.
Bei weiterer Klickbarkeit in dem Bereich “Konto” auf der linken Seite, können noch mehr Details wie das Spielerkonto, die Ein- und Auszahlungen und die Begrüßungsaktion direkt ermittelt oder geändert werden. Für den Abrechnungsvorgang ist eine Bestätigung durch den Kunde erforderlich.
Bonussen
Neben der erst genannten Erstgewinnaktion gibt es auch in weiterer Regelmäßigkeit andere Bonusaktionen wie tägliches Free-Spins-Treffen, aber diese können nur eingesetzt werden, nachdem das Spielerkonto 10€ erreicht hat. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass ein Einsatz von Boni innerhalb der Aktion begrenzt ist.
Zahlungen und Auszahlungen
Bei Zahlungen durch Online-Mittel wie PayPal oder Skrill beträgt die Mindesteinzahlung 5 € für andere Bankmethoden ist sie doppelt so hoch. Das Guthaben muss in einer eigenen Transaktion abgezogen werden, bevor man es als Einsatz verwenden kann.
Der Vorgang des Auszahlens verläuft ähnlich wie der Einzahlungsprozess: erst nach Erhalt bestätigter Freistellung durch die Bank können Echtgeldbeträge im Wert von 20 bis 80 € auf ein persönliches Konto oder Zahlungsmittel übertragen werden. Von hier aus erfolgt ein Überweisungsvorgang.
Spielkategorien und -angebote
Die Auswahl an Spielen ist durch verschiedene Bereiche geordnet, unterteilt in Live-Spiele, Automaten, Casino-Table-Games sowie aufgerüstete Poker-, Roulette- oder Blackjack-Automatisches. Der Hauptschwerpunkt liegt hierbei auf den Spielformalitäten. Es wird sichert angeboten, dass alle Spielautomaten vollkommen sicher sind.
Lizenzen und Softwareanbieter
Zu jeder Auswahl werden die wichtigsten Merkmale der Casinospielart in einer Liste detailliert beschrieben; auch gibt es hier eine Suchleiste für die beliebtesten Spielsorten. Zu den Anbietern gehören Novomatic, WMS oder Barcrest, um nur einige zu nennen.
Die Casino Chemnitzer GmbH ist lizenziert durch das Glücksspiel-Regierungskomitee und damit zulässige Spielbank für Deutschland und Umgebung. Auch gibt es eine Bestätigung des Testlabors eCogra.
Mobil-Version
Das Online-Casino bietet auf seinem Webportal die Möglichkeit der mobilen Nutzung über Smartphones oder Tablets, indem das vorhandene Angebot online an den Browser exportiert werden kann.
Dieser Teil ist jedoch nur in einem begrenzten Maß zu finden, da eine separate App vermutet wird. Auch gibt es keine offizielle Aussage hierzu, sodass dies eher als Nebenangebot anzusehen ist.
Sicherheit
Für alle persönlichen Daten und Spieler-Transaktionen wird der von einer eigenen Sicherheitsdienstleistungsunternehmen bereitgestellte SSL-Turm verwendet, um die Unschädlichkeitsprüfung zu gewährleisten. Zahlungen sind außerdem mit der deutschen Verbraucherschutzvereinbarung verbunden.
Kundenservice
Der Kundendienst wird telefonisch und über E-Mail erreicht sein; auch gibt es eine FAQ-Seite für häufigste Fragen, die man an den Kunden-Dienst weiterleiten muss. Erreichen kann dieser über das in der Startseite-Linken Menü eingeblendete Sprechblatt oder über einen persönlichen Kontakt per Telefon oder E-Mail.
Benutzererfahrungen
Spielbank Chemnitz ist eine relativ junge Marke auf dem Markt, aber die Online-Buchhaltung hat sich innerhalb kurzer Zeit zu einer der am häufigsten besuchten Seiten entwickelt. Die Grafik und Struktur des Angebots sind sehr attraktiv.
Bewertungen
Von Kunden-Feedbacks kann man nicht nur erfahren, dass das Spielformat gut ist sondern auch, dass die Supportteams immer schnell reagieren können. Auch ist es erwähnenswert, dass bei jedem Spiel-Spielautomaten eine genaue Beschreibung der eigenen Spielwette angezeigt wird.
Erfolg und Fazit
Betrachtet man dieses Angebot mit dem gesamten Umfeld abgestimmt, so stellt sich heraus, dass die Spielbank Chemnitz unter den gegebenen rechtlichen Vorgaben ein sehr attraktives Spielen bieten kann.