Bài viết nội dung
Kết nối thanh toán kinh tế có thể giúp bạn trả nợ thẻ tín dụng mới với giá thấp hơn số tiền bạn nợ. Tuy nhiên, bạn cần biết dịch vụ này hoạt động như thế nào khi đăng ký.
Giáo dục đại học Kinh tế là lĩnh vực tài chính của VPBank, và khởi đầu là môi trường cộng tác viên chuyên sâu với 9.000 nhân viên từ 15.000 điểm bán hàng trên toàn quốc. Doanh nghiệp tập trung vào việc xây dựng trải nghiệm cá nhân với các lựa chọn đòn bẩy như truyền tải sự chú ý và bắt đầu tự động hóa phương pháp.
Đại lý điện tử Voicebot
Voicebot Digital Agent là một chương trình được hỗ trợ bởi AI, có thể phản ứng với các vấn đề và bắt đầu tự động hóa các quy trình cụ thể. Nó giúp tăng trải nghiệm khách hàng (CX) và mua hàng từ việc cung cấp dịch vụ 24/7 cho thành viên và bắt đầu hạn chế khách hàng tiềm năng. Nó cũng sẽ tham gia vào các trò chơi giao dịch trực tuyến, bao gồm nhận thẻ phút hoặc sắp xếp thử nghiệm thông qua cố vấn. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải đào tạo các trình thu thập thông tin nhanh từ các nguồn khoa học toàn diện và khởi tạo phản hồi theo dõi tốt để cải thiện hơn nữa các giải thích chính xác và bắt đầu có liên quan.
Bất kỳ voicebot nào cũng có thể là nền tảng cung cấp và bắt đầu trả lời các câu hỏi bằng giọng nói, sử dụng ngôn ngữ hàng ngày, mang lại rất nhiều lợi ích cho người dùng. Nó tích hợp sự quan tâm ngôn ngữ, tạo tiếng vỗ tay và bắt đầu học máy để tạo ra một tương tác hoàn toàn tự động với con người. Nó có thể giải quyết các vấn đề về máy phát, giải phóng hoàn toàn các đại lý bất động sản để tập trung vào các vấn đề phức tạp hơn. Đôi khi, những cải tiến của bạn sẽ giúp tăng cường dịch vụ khách hàng và mang lại sự hài lòng cho nhân viên.
Bước đầu tiên thực sự là nhận thức ngôn ngữ tự động (ASR). ASR phiên âm các từ ngữ của người tiêu dùng thành các thuật ngữ. Việc gắn nhãn sẽ được xử lý bởi Hệ thống Ngôn ngữ (NLU), giúp phân tích ý định mua hàng. Cuối cùng, ASR được chuyển đổi thành từ vựng theo thuật ngữ (TTS) và bắt đầu gửi đến người mua.
Voicebots cũng giúp mọi người đặt câu hỏi, hạn chế số lượng nhân viên tổng đài và bắt đầu xây dựng dịch vụ chăm sóc khách hàng toàn diện. Chúng cũng có thể tham gia vào đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp, hướng dẫn nhân viên các bí quyết xử lý sự cố để khắc phục các dấu hiệu thường gặp. Điều này có thể giảm thời gian xác nhận cuộc gọi và bắt đầu duy trì doanh thu dịch vụ.
QC kỹ thuật số
Hướng dẫn sử dụng trực tuyến các thiết bị tiên tiến nhất của QC. Thiết kế mở rộng nhanh chóng, kế hoạch rõ ràng và hoàn tất thanh toán hoàn hảo. Năng suất cao, tiết kiệm thời gian và cung cấp phạm vi kinh nghiệm.
Virtual QC thường là một chương trình đánh giá chất lượng liên lạc được lập trình sẵn, sử dụng các công cụ tham gia, sản xuất ngôn ngữ và khởi tạo thời gian chuyển đổi từ vựng sang từ để kiểm tra truyền thông vay 70 triệu FE Credit lãi suất bao nhiều tiếp thị và bán hàng nội bộ. Nó cũng giúp loại bỏ thời gian chờ đợi của khách hàng với việc hiểu rõ liên lạc nội bộ ngay lập tức trên một nền tảng quản lý mới. Toàn bộ hệ thống giúp giảm đáng kể chi phí kế toán và tối ưu hóa tính chính xác của các tài khoản liên hệ. Nó cũng giúp cải thiện năng suất hoạt động của tổng đài điện thoại EVN CPC.
Phần mềm này hoàn toàn tự học, giúp bạn có thể hoàn thành khóa học theo chiến lược của mình mà không phải lo lắng về hạn chót hay những ngày học căng thẳng. Thêm vào đó, bạn sẽ được truy cập miễn phí vào dịch vụ hỗ trợ và khởi tạo không gian kỹ thuật số của QC.
Genesys
Genesys là một nền tảng giao tiếp dựa trên AI, cho phép nhiều người dùng thể hiện cá tính riêng biệt. Nền tảng này sở hữu bộ tính năng mạnh mẽ, cung cấp khả năng mở rộng không giới hạn và các lựa chọn thay đổi. Vitamin C cũng giúp các công ty nâng cao năng suất của nhà môi giới bất động sản thông qua việc giảm thiểu khối lượng công việc và bắt đầu cung cấp dịch vụ đào tạo hiệu quả hơn.
Các sản phẩm này tích hợp sẵn CRM rất mạnh mẽ và bắt đầu các phương pháp quản lý nhân viên như một quy trình làm việc liền mạch. Thành phần phân tích hiện đại của chúng có những manh mối sâu sắc về hình dạng cá nhân và bắt đầu cung cấp các mối quan hệ cá nhân riêng tư hơn. Ngoài ra, khả năng phân tích cảm xúc của chúng cho phép phân tích đánh giá chi tiết hơn. Việc gắn nhãn sẽ là một lựa chọn lý tưởng cho các nhà cung cấp muốn phân biệt đối xử với khách hàng của họ trong số các đối thủ cạnh tranh.
Là một cố vấn cốt lõi về tiếp xúc gần như bất kỳ ai, Genesys cung cấp định tuyến đa kênh và các tính năng khác nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng. Tuy nhiên, nó hỗ trợ dịch vụ khách hàng di động, giúp nhiều người có thể tương tác với khách hàng mọi lúc, mọi nơi. Ý tưởng này rất an toàn và phần mềm cũng dễ sử dụng hơn các lựa chọn khác. Tuy nhiên, nhiều người sẽ thấy lựa chọn thay đổi của họ kém linh hoạt hơn so với các lựa chọn khác.
Giáo dục đại học Tài chính là một trong những lĩnh vực đáng chú ý nhất trong ngành cho vay tiêu dùng tại Việt Nam, với hơn 15 triệu người hiện đang sinh sống. Công ty được thành lập với tư cách là một bộ phận tài chính tiêu dùng của Ngân hàng Đầu tư Cổ phần Đại gia Việt Nam (VPBank) và đã mua lại một công ty con vào năm 2015. Thành công của họ là nhờ vào dịch vụ đa kênh toàn diện nhằm cung cấp quyền tiếp cận tài chính và mở rộng dịch vụ cho người dân Hàn Quốc.
Vymo
Vymo là một hệ thống hỗ trợ bán hàng, giúp đơn giản hóa công việc bán hàng từ sáng đến tối của nhân viên bán hàng bằng cách tự động hóa việc gửi thông tin và bắt đầu ghi chép công việc. Tuy nhiên, nó còn tích hợp các cẩm nang hướng dẫn về cách ưu tiên công việc và bắt đầu thiết lập tốc độ. Điều này giúp nhân viên bán hàng dễ dàng cải thiện kết quả và bắt đầu đạt được hiệu quả nhân sự.
Hai đồng CEO Yamini Bhat và Venkat Malladi dường như đã tìm ra giải pháp cho vấn đề duy nhất trong bán hàng công nghiệp với công nghiệp (B2B). Họ nhận thấy rằng nhân viên bán hàng phải đối mặt với hệ thống CRM và phải trả phí cũng như thời gian nhập liệu cá nhân đáng kể. Do đó, họ không thể tập hợp các tài liệu thực tế, điều này sẽ làm tăng năng suất của họ.
Khác với một số phần mềm CRM khác, Vymo tập trung vào đội ngũ bán hàng tự động. Kết nối di động xác thực của họ giúp giành chiến thắng trong hầu hết mọi trò chơi thông qua các quy trình bổ sung liên quan đến đám cưới, chẳng hạn như giao tiếp, nhân viên và các cuộc hẹn trực tiếp với khách hàng. Các hệ thống AI (trí tuệ nhân tạo) của họ phân tích phạm vi dữ liệu rộng lớn để xác định các hoạt động kiếm tiền và bắt đầu sao chép thông tin đó trên toàn bộ nhân viên thông qua các cú hích ngữ cảnh.
Tuy nhiên, nó cung cấp trải nghiệm người dùng được cá nhân hóa đơn giản và dễ dàng, được tối ưu hóa cho điện thoại di động. Việc cho phép những chiếc điện thoại này báo cáo những gợi ý đầu tiên liên quan đến người dùng và bắt đầu cung cấp nhanh chóng, khuyến khích nhiều người đưa ra quyết định thông minh hơn và bắt đầu cải thiện kết quả. Hơn nữa, yêu cầu có thể được thực hiện từ hầu hết mọi thiết bị, cho phép các thành viên truy cập thông tin cá nhân của bạn ở bất kỳ đâu. Tuy nhiên, nó cũng giúp bảo vệ tài liệu người dùng không bị tiết lộ. Do đó, công ty đã nhận được khoản đầu tư quan trọng từ các nhà đầu tư lớn như Sequoia Funds và Start Growth Cash.